ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ

УСЛОВИЯ

Интернет магазин Micuna (по тексту сайта “мы”,  “нас”, “сайт”, “наш сайт”) функционирует в соответствии с определенными условиями использования и оказания услуг. Прежде чем осуществлять покупку, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеприведенными условиями.

 

Регистрация

Условия совершения покупок

Заказы

Подтверждение заказа

Цены

Осуществление платежа

Защита интеллектуальных прав

Файлы cookies

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Для того, чтобы использовать некоторые виды предоставляемых на сайте услуг, Вам необходимо пройти регистрацию. Во время регистрации, Вам потребуется предоставить личную информацию, которая должна быть правдивой, корректной и полной.

Пройти регистрацию

 

Вернуться в начало

 

НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

Для осуществления покупок на сайте, Вам необходимо предоставить личные данные, такие как полное имя, номер телефона, электронный адрес и другую необходимую информацию. Более того, в случае, если Вы решили оплатить покупку посредством платежной карты, Вы должны предоставить детали платежной карты, и гарантировать их корректность, аутентичность и принадлежность .

Совершая покупки на сайте, Вы уполномочиваете нас списывать сумму покупки / покупок с Вашей платежной карты, осуществлять проверку Ваших платежных карт и, при необходимости, передавать или получать информацию в или от финансовых учреждений для уточнения номера платежной карты, верификации Ваших личных данных, ратификации платежной карты и подтверждения проведенных транзакций.

Кроме того, Вы соглашаетесь, что Ваша личная информация может быть передана кредитным организациям для предотвращения / расследования возможных фактов мошенничества.

 

Вернуться в начало

 

ЗАКАЗЫ

Все заказы должны быть подтверждены клиентской службой Micuna; товары, находящиеся в корзине резервируются для Вас в течение 2 часов с момента добавления товара в корзину, после чего они могут быть приобретены другими клиентами.

На сайте Micuna Вы можете приобрести товары, которые находятся в наличии на нашем складе; такие товары будут отгружены в течение 24-48 часов и доставлены Вам в течение нескольких дней, в зависимости от адреса доставки.

Альтернативно, мы предлагаем на Ваш выбор ассортимент товаров, которые могут быть доставлены с завода производителя по предварительному заказу. Доставка таких товаров занимает от 45 до 90 дней и оформляется по 100% предоплате. Сроки доставки указаны со дня осуществления предоплаты за товар. После того, как товар, оформленный по предварительному заказу доставлен в Казахстан, он может храниться у нас на складе в течение 2-х недель без оплаты за хранение. 

История Ваших заказов будет храниться на сайте как минимум в течение 1-го года.

 

Вернуться в начало

 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА 

После того, как Вы разместите заказ на выбранный товар, Вы получите электронное письмо-уведомление с деталями Вашего заказа. Это письмо не является подтверждением заказа, а высылается с целью информирования о получении нами деталей Вашего заказа. 

Подтверждение Вашего заказа и заключение Договора о продаже между Вами и Micuna будут осуществлены после того, как мы отправим Вам письмо, подтверждающее факт отгрузки товара. Договор Продажи считается заключенным в городе Алматы, Казахстан.

Мы оставляем за собой право не подтверждать Ваш заказ в случае, если оплата не прошла авторизацию, выбранный Вами товар отсутствует на складе, выбранный Вами товар не прошел контроль качества при подготовке к отгрузке, или если Вы не отвечаете условиям, оговоренным в разделе “Необходимые условия для совершения покупок”.

 

Вернуться в начало

 

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Цены указываются на сайте в национальной валюте Тенге и могут изменяться в зависимости от внешних и внутренних факторов без объяснения причин.

 

Вернуться в начало

 

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖА

Платеж для покупателей города Алматы может быть осуществлен с помощью платежной карты или наличными курьеру при доставке. Покупатели остальных регионов Казахстана могут осуществить платеж посредством банковского перевода или посредством платежной карты.

Если Вы предпочли оплатить заказ посредством банковского перевода, на странице "Подверждение заказа" (финальный этап процесса "Оформление заказа") Вам необходимо распечатать счет на оплату, оплатить счет в отделении Казкоммерцбанка и выслать платежное поручение по адресу: customercare@micuna.kz Отгрузка товара произойдет только после поступления денег на расчетный счет. Во время осуществления банковского перевода, покупатель несет полную ответственность за корректность данных перевода.

Если Вы осуществили платеж с помощью платежной карты, Вы подтверждаете, что использованная карта принадлежит Вам, либо Вы получили разрешение на использование платежной карты от третьего лица – владельца карты.

Все детали платежной карты будут проверены и авторизованы банком эмитентом. В случае, если банк-эмитент отклоняет авторизацию платежа, мы снимаем с себя все обязательства, связанные с задержкой доставки либо не доставки товара.

 

Гарантия безопасности платежа

Мы предпринимаем все возможные меры для обеспечения безопасности платежа. Все транзакции по платежным картам обрабатываются с помощью системы безопасных платежей e-pay, которая кодирует детали Вашей карты.

  • Система авторизации гарантирует Вам, что платежные реквизиты Вашей карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и следовательно не могут быть похищены.
  • Так как Вы вводите свои платежные реквизиты не на нашем сайте, а непосредственно в системе авторизации АО "Казкоммерцбанк", платежные реквизиты Вашей карточки не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.
  • Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.

Несмотря на меры, предпринимаемые нами для безопасной обработки и хранения деталей Вашего платежа, мы не можем нести ответственность за случаи, в которых третья сторона получает несанкционированный доступ к предоставленным Вами деталям, вследствие которого Вы несете какие-либо убытки.

 

 

Вернуться в начало

 

ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

Использование Вами сайта www.micuna.kz не дает Вам никаких прав в отношении авторских прав, содержания, дизайнов, торговых марок и другой интеллектуальной собственности. Запрещается копирование, переиздание или распространение любого содержания данного сайта; однако, Вам разрешается совершать копирование содержания сайта только для личных целей, таких как детальное ознакомление и просмотр, а также в случае, если Вы решили поделиться содержанием сайта с друзьями.

 

Вернуться в начало

 

ФАЙЛЫ COOKIES

Файлы cookies это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются сервером и хранятся на Вашем персональном устройстве. Они не прикрепляются к Вашей системе и не повреждают Ваши файлы, а используются для максимального удобства работы на нашем сайте; мы можем пользоваться ими каждый раз когда Вы заходите на наш сайт.

На нашем сайте используются 4 основных вида cookies:

 

Файлы Cookies для обеспечения функциональности сайта

Данные файлы cookies позволяют Вам просматривать содержание нашего сайта, а также пользоваться существующими возможностями на сайте, такими как «корзина», «мой выбор», и т.д.

Cookies для аналитики сайта

Мы используем данные файлы для анализа процесса использования сайта нашими клиентами. Это позволяет нам постоянно улучшать наш сайт и непосредственно процесс покупки.

Cookies для сохранения данных

Во время совершения покупки на нашем сайте, наш сайт запоминает и сохраняет данные, выбранные вами ранее (например, ваш логин, выбранный язык, местонахождение, предпочитаемые настройки). Это делает процесс онлайн покупки более простым и удобным для Вас.

Рекламные файлы cookies

Данные файлы cookies могут использоваться для показа рекламы, релевантной для Вас. Кроме того, они ограничивают количество показов рекламных сообщений, тем самым помогая нам измерить эффективность наших рекламных компаний.

 

Посещая наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем размещать файлы cookies на Вашем устройстве и иметь доступ к этим файлам во время Ваших последующих посещений нашего сайта.

 

Если Вы не желаете, чтобы информация была собрана при использовании «cookies», Вы можете воспользоваться простой процедурой, заложенной в большинстве браузеров, которая позволяет изменить настройки браузера и отказаться от «cookies». Пожалуйста, примите во внимание, что в случае отказа от файлов cookies у Вас не будет доступа к определенным областям или функциям на нашем сайте.

 

 

Дизайнерские коллекции детской мебели, отвечающие всем стандартам качества, принятым в Евросоюзе. © 2014 Micuna. Все права защищены