Забота о клиентах

Доставка и сборка

Информация о доставке

Доставка товаров Micuna осуществляется по всему Казахстану. Стоимость доставки по г. Алматы: 2000 тенге + подъем на этаж

 

Приблизительная стоимость доставки в регионы:

Кроватка: 3000 тенге

Комод: 4000 тенге

Шкаф: 6000 тенге

Кроватка + комод: 7000 тенге

Кроватка + комод + шкаф: 13 000 тенге

 

Подъем товара не включен в стоимость доставки.

 

Сроки доставки варьируются в зависимости от региона:

  • Доставка по городу Алматы осуществляется в течение 24-72 часов с момента подтверждения заказа.
  • Доставка в город Астана осуществляется в течение 5-8 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
  • Для получения информации о сроках доставки в другие города, пожалуйста свяжитесь с клиентской службой по телефону 8(702) 2081111.

Приемка товара

  1. При получении доставленного товара рекомендуется сразу проверить его на отсутствие механических повреждений и на предмет его укомплектованности.

  2. После того как Вы удостоверитесь в том, что товар доставлен в надлежащем качестве и в полной комплектации, Вам необходимо расписаться в документе, подтверждающем факт передачи товара.

  3. Претензии по поводу ненадлежащего качества или неполной комплектации товара после подписания документа, подтверждающего факт передачи товара, не могут быть приняты.


Важная информация

  1. Пожалуйста, удостоверьтесь в том, что адрес доставки указан корректно; мы не сможем изменить адрес доставки, если товар уже находится в пути к пункту назначения.

  2. До того, как мы отправим товар, может возникнуть необходимость подтверждения деталей Вашей карты банком эмитентом; мы всегда прикладываем максимум усилий для ускорения процесса отправки.

  3. Время доставки начинается с того момента, как Ваш заказ подтвержден и включает 12-ти часовой отрезок времени, необходимого на подготовку товара к отправке.


Страхование отправления

  • Все товары Micuna, находящиеся в пути, застрахованы от полного или частичного повреждения или утери. Во время доставки товара, Вы должны проверить товар в присутствии курьера и расписаться в получении, после чего вся ответственность за товар переходит к Вам.
  • В случае, если товар доставлен в неисправном виде (наружная упаковка или пломба повреждены, товар с очевидными дефектами), в обязательном порядке составляется акт о недостаче, порче или повреждении отправления, который подписывается курьером и получателем

Сборка мебели

  • Мы осуществляем платную сборку мебели для жителей города Алматы. Сборка мебели производится в день доставки товара, стоимость выезда в другой день – 1000 тенге.
  • Сборка мебели в остальных городах Казахстана осуществляется силами и за счет клиента.

Пожалуйста, обратите внимание:

  • При самостоятельной сборке Вам необходимо проверить комплектацию на предмет количества и качества до передачи Вам товара курьером. Факт передачи товара подтверждается Вашей подписью.
  • В случае самостоятельной сборки, возможно не только возникновение повреждений в изделиях (или их элементах), но и как следствие, — утрата права на гарантийное обслуживание. В таких случаях поврежденные / сломанные детали меняются за счет покупателя.
  • Срок замены таких деталей составляет от 7 до 90 дней.

 

Дизайнерские коллекции детской мебели, отвечающие всем стандартам качества, принятым в Евросоюзе. © 2014 Micuna. Все права защищены